Vanliga Frågor och Svar

Här kan du läsa svar på de vanligaste frågorna som besökare skickar till oss på Casino Sverige. Förhoppningsvis kan denna FAQ vara dig till hjälp om du upplever något problem hos de casino du valt att spela hos. Tycker du vi missat något eller har svårt att hitta svar på just det du undrar så är du alltid välkommen att kontakta oss direkt.

Hur vet jag att ett casino är skattefritt

En av de vanligaste frågorna vi får av besökare är hur man vet om ett casino är skattefritt eller inte. Faktum är att du själv kan kolla upp detta på ett väldigt enkelt sätt. Huruvida ett casino betalar ut skattefria vinster eller inte avgörs nämligen av vart casinot är lokaliserat. Den gyllene regeln är att casinon som har sin bas inom EU betalar ut skattefria vinster till sina spelare. Håller du dig till dessa casinon behöver du alltså inte deklarera det du vinner när du spelar. De flesta svenska casinon har sin bas och sin spellicens på Malta vilket innebär att dessa räknas skattefria casinon.

Varför måste jag skicka dokument när jag ska ta ut pengar


Många hör av sig till oss och undrar varför vissa casinon dröjer så med uttag. Här finns det såklart inte bara ett svar. Men det vanligaste är att det är ditt första uttag hos casinot och man därför behöver verifiera att du verkligen är den du utger dig för att vara. Som ett led i detta begär man in dokumentation i form av bildkopia av ditt körkort eller ID-kort, adressbevis i form av exempelvis en elräkning samt fotokopia av det betalkort du använt. Detta är som du förstår ett led i det säkerhetssystem som ett casino måste upprätthålla för att få ha kvar sina licenser och få driva sin verksamhet.


Måste jag spela för mina egna pengar

En del spelare vill testa på spänningen hos ett online casino utan att behöva riskera sina egna hårt förvärvade pengar. Detta går utmärkt att göra och numera kan du till och med vinna riktiga pengar utan att spendera en enda krona själv. Det du ska hålla koll på då är omsättningsfria free spins som vissa casinon delar ut. Med dessa kan du få snurra helt gratis på ett visst spel och det du vinner får du behålla. Pengarna kan du antingen ta ut eller fortsätta spela med i andra slots. De flesta casinon erbjuder även både nya och befintliga spelare att spela i ”demo-läge”. Gör du detta kan du inte vinna några riktiga pengar utan spelar med demo-pengar. Däremot får du bra insikt i hur spelen fungerar och är väl förberedd när du ska spela för dina egna pengar. När du är redo att spela för riktiga pengar så kan du läsa mer om olika insättningsmetoder här.

Hur sätter jag spelgränser

Många som känner att spelandet fått ta upp lite för mycket tid på sistone hör av sig till oss och undrar hur man sätter spelgränser. Spelgränser är något samtliga casinon med en vettig licens måste erbjuda. Vanligtvis kan du enkelt sätta dina spelgränser inne i ditt konto. Om inte denna möjlighet finns så ska du scrolla ner på sidan och leta efter något som heter ”ansvarsfullt spelande”. På denna sida ska det finnas en länk till en sida där du själv kan begränsa ditt spelande. Vanligtvis erbjuder casinon gränser för insättningar, omsättning samt tid. Du kan också välja att självexkludera dig helt eller ta en avkylningsperiod på ett par månader.

Jag får inte tag på supporten

Ibland händer det att spelare hos ett visst casino inte får den hjälp som behövs. Vanligtvis brukar casinon erbjuda support via både live chat, mail och telefon. Behöver du veta vilka öppetider som gäller hos respektive casino så kan du kolla i våra recensioner där allt sådan information finns tillgänglig. Om du ändå upplever svårigheter att få tag på supporten så kan kontakta oss så gör vi vad vi kan för att hjälpa dig. Notera dock att vi enbart kan erbjuda dig support om det handlar om ett casino som finns representerat i vår casinoguide.

Vart kan jag hitta omsättningskraven

Omsättningskrav är något som ständigt är uppe på tapeten. Dessa krav är kopplade till bonusar och olika typer av free spins som casinon delar ut. När du tar ett erbjudande ska du alltid se till att läsa igenom omsättningskraven först. Dessa beskriver nämligen hur många gånger du måste spela igenom en bonus innan pengarna räknas som kontanter. Hur casinon behandlar dessa krav varierar men många aktörer brukar ofta har med omsättningskraven i finstilt under respektive erbjudande i nyhetsbrev och utskick. Är du ändå osäker så kan du gå längst till på casinots hemsida och titta under ”terms and conditions” där dessa brukar specificeras. I vår artikel hittar du mer information om omsättningskrav och hur dessa fungerar.

Jag har vunnit riktigt stort och vill visa er

Har du vunnit en riktig storvinst på online casino så gratulerar vi! Det är inte alla som lyckas trots ihärdigt spelande. Här på Casino Sverige gillar vi såklart delad glädje och har därför skapat en sida där spelare kan visa upp sina vinster för varandra. Vill du få din storvinst publicerad eller läsa andras vinnarhistorier så gör du det på vår vinnarsida.

Hur vet jag vilka casinon som är säkra


Långt ifrån alla online casinon är säkra och erbjuder spelare rättvist spel. Därav är det viktigt att läsa recensioner och undersöka casinot innan du skapar ett konto. Går du till ett casino som finns representerat i vår casinoguide så har vi gjort detta förarbete åt dig. Samtliga casinon som vi skriver om har en giltig spellicens, använder sig av avancerad säkerhetsteknik samt erbjuder dig att sätta egna spelgränser vilket tyder på spelansvar. Om du själv är ute på jakt efter casinon på nätet så bör du alltid titta längst ner på sidan där det bör stå vilket bolag som driver casinot samt vart man har sin licens. Vi kan även rekommendera dig att kolla runt i spelforum för att se vad andra har för åsikter och erfarenhet av casinot i fråga.